Құпиялылық саясаты
Қазақстан Республикасы, Алматы қ. — 2026 жылғы 2 маусымнан бастап жарамды
Осы Дербес деректердің құпиялылық саясаты (бұдан әрі — Саясат) ALTUSKETO сервисіне (бұдан әрі — Әкімшілік, реквизиттер осы Саясаттың 10-бөлімінде көрсетілген) тиесілі altusketo.kz сайты (бұдан әрі — Сайт) Пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, сақтау, өңдеу және қорғау тәртібін айқындайды. Саясат Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына және Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілеріне сәйкес әзірленді.
1. Терминдердің анықтамасы
«Дербес деректер» — тікелей немесе жанама түрде белгіленген немесе белгіленетін жеке тұлғаға (дербес деректер субъектісіне) қатысты кез келген мәліметтер.
«Дербес деректерді өңдеу» — автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе оларсыз дербес деректермен жасалатын кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттер жиынтығы: жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (ұсыну, қол жеткізу), иесіздендіру, бұғаттау, жою, құрту.
«Дербес деректердің құпиялылығы» — Әкімшілік немесе дербес деректерге қол жеткізген өзге тұлға үшін оларды дербес деректер субъектісінің келісімінсіз немесе өзге де заңды негізсіз таратуға жол бермеу жөніндегі міндетті талап.
«Пайдаланушы» — Интернет желісі арқылы Сайтқа қол жеткізген және оның функционалдық мүмкіндіктерін пайдаланатын жеке тұлға.
«Cookies» — веб-сервер жіберген және Пайдаланушының құрылғысында сақталған деректердің шағын фрагменті, оны браузер Сайттың тиісті бетіне әрбір жүгінген кезде серверге береді.
2. Жалпы ережелер
2.1. Сайтты пайдалану Пайдаланушының осы Саясатпен және оның дербес деректерін өңдеудің көрсетілген шарттарымен сөзсіз келісімін білдіреді. Саясаттың кез келген ережелерімен келіспеген жағдайда Пайдаланушы Сайтты пайдалануды тоқтатуға міндетті.
2.2. Осы Саясат тек altusketo.kz Сайтына ғана қолданылады. Әкімшілік Пайдаланушы Сайттан сілтемелер арқылы өте алатын үшінші тұлғалардың сайттарын бақыламайды және олар үшін жауапты болмайды.
2.3. Әкімшілік Пайдаланушы ұсынатын дербес деректердің шынайылығын тексермейді және Пайдаланушы адал әрекет етеді және өзекті ақпарат береді деп есептейді.
3. Жиналатын деректердің құрамы
3.1. Пайдаланушы тапсырыс беру, тіркелу немесе кері байланыс формалары арқылы жүгіну кезінде ұсынатын дербес деректер:
- Тегі, аты, әкесінің аты;
- Байланыс телефон нөмірі;
- Электрондық пошта мекенжайы (e-mail);
- Жеткізу мекенжайы;
- Тағамдық аллергиялар және өнімдерді жеке көтере алмаушылық туралы мәліметтер;
- Диеталық қалаулар және рациондағы шектеулер туралы ақпарат.
3.2. Сайтты пайдалану процесінде Әкімшілікке автоматты түрде берілетін деректер:
- IP-мекенжай;
- Cookies ақпараты;
- Браузер туралы мәліметтер (түрі, нұсқасы, тілі);
- Сайтқа жүгінген күн мен уақыт;
- Сұралған беттердің мекенжайлары;
- Реферер (алдыңғы беттің мекенжайы).
3.3. Cookies-ті өшіру Сайттың жекелеген функцияларына, соның ішінде тапсырыс беруге қол жеткізудің мүмкін болмауына әкеп соғуы мүмкін.
4. Дербес деректерді өңдеу мақсаттары
Әкімшілік Пайдаланушының дербес деректерін келесі мақсаттарда өңдейді:
- Тапсырысты ресімдеу және (немесе) қашықтан шарт жасасу үшін Пайдаланушыны сәйкестендіру;
- Көрсетілген аллергияларды, көтере алмаушылықты және диеталық қалауларды ескере отырып, жеке кето-рационды дайындау;
- Курьерлік қызметпен тапсырысты жеткізуді ұйымдастыру;
- Тапсырыс мәртебесі туралы хабарламаларды, сұраныстар мен өтінімдерді өңдеуді қоса алғанда, кері байланыс орнату;
- Клиенттік және техникалық қолдау көрсету;
- Пайдаланушының келісімімен ақпараттық және жарнамалық хабарламаларды жіберу;
- Сайт сапасын жақсарту және иесіздендірілген түрде пайдаланушы мінез-құлқын талдау;
- Алаяқтық әрекеттердің алдын алу және қауіпсіздікті қамтамасыз ету.
5. Деректерді өңдеу тәртібі мен мерзімдері
5.1. Дербес деректерді өңдеу кез келген заңды тәсілмен, оның ішінде автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып, дербес деректер субъектісінің келісімі кері қайтарылғанға дейін мерзім шектеусіз жүзеге асырылады.
5.2. Пайдаланушы Әкімшіліктің дербес деректерді тек тапсырысты орындау мақсатында ғана үшінші тұлғаларға — курьерлік қызметтерге, төлем провайдерлеріне, байланыс операторларына — беруге құқылы екендігімен келіседі.
5.3. Дербес деректер Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдарына тек заңнамада белгіленген негіздер бойынша және тәртіппен берілуі мүмкін.
5.4. Дербес деректер жоғалған немесе рұқсатсыз жарияланған жағдайда Әкімшілік дереу Пайдаланушыға хабарлайды және салдарларын жою бойынша барлық қажетті шараларды қабылдайды.
5.5. Әкімшілік дербес деректерді заңсыз немесе кездейсоқ қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден және таратудан қорғаудың ұйымдастырушылық және техникалық шараларын қолданады.
6. Тараптардың міндеттері
Пайдаланушы міндетті:
- Тапсырысты ресімдеу үшін қажетті шынайы дербес деректерді ұсынуға;
- Ұсынылған деректер өзгерген жағдайда оларды уақтылы жаңартуға.
Әкімшілік міндетті:
- Алынған деректерді тек осы Саясаттың 4-бөлімінде көрсетілген мақсаттар үшін пайдалануға;
- Деректердің құпиялылығын қамтамасыз етуге, 5.2 және 5.3-тармақтарда көзделген жағдайларды қоспағанда, оларды Пайдаланушының алдын ала келісімінсіз жария етпеуге;
- Пайдаланушының өтініші бойынша ақылға қонымды мерзімде дербес деректерді бұғаттауға немесе жоюға.
7. Жауапкершілік
7.1. Әкімшілік Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Пайдаланушының дербес деректерін заңсыз пайдалану салдарынан шеккен шығындары үшін жауапты болады.
7.2. Егер құпия ақпарат жоғалғанға немесе жария етілгенге дейін жалпыға қолжетімді болса, үшінші тараптан алынған болса немесе Пайдаланушының келісімімен жария етілген болса, Әкімшілік жауапкершіліктен босатылады.
8. Дауларды шешу
8.1. Сотқа жүгінбес бұрын тараптар жазбаша шағым жіберу арқылы сотқа дейінгі реттеуге әрекет жасауға міндеттенеді.
8.2. Шағымды алушы оны алған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде өтініш берушіге жауап жіберуге міндетті.
8.3. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сот тәртібімен қаралуға жатады.
9. Қосымша шарттар
9.1. Әкімшілік Пайдаланушының алдын ала келісімінсіз осы Саясатқа өзгерістер енгізуге құқылы. Жаңа редакция ол Сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.
9.2. Осы Саясатқа байланысты барлық ұсыныстар мен сұрақтарды келесі мекенжайға жіберіңіз: info@altusketo.kz
9.3. Құпиялылық саясатының өзекті нұсқасы әрдайым мына мекенжай бойынша қолжетімді: altusketo.kz/privacy/